Уважаемые посетители сайта, в этом разделе вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы

Цель новой реформы?

Новая система обеспечит снижение объемов захоронения отходов на полигонах, будет внедрена система раздельного сбора ТКО с целью дальнейшей переработки. Кроме того запланированы мероприятия по ликвидации несанкционированных мест размещения отходов и строительству заводов по переработке мусора.

Какая организация является Региональным оператором на территории ХМАО-Югры?

Статус Регионального оператора на территории Югры на основании конкурсного отбора, проводимого Департаментом промышленности ХМАО-Югры, присвоен АО «Югра-Экология» (тел. горячей линии 8 800 222 11 86 e-mail: info@yugra-ecology.ru, адрес сайта в сети Интернет: https://yugra-ecology.ru/).

Для улучшения качества предоставляемых услуг за территориями муниципальных образований региональным оператором закреплены персональные специалисты договорного и абонентного отделов.

По городу Югорску:

абонентский отдел - Евсюкова Татьяна Юрьевна evsyukovatu@yugra-ecology.ru (88002221186, внутренний номер 178),

договорной отдел - Лемешко Ксения Сергеевна lemeshkoks@yugra-ecology.ru (88002221186, внутренний номер 217).

Кто должен заключить договор с региональным оператором?

В соответствии с пунктом 4 статьи 24.7 Закона № 89-ФЗ все собственники ТКО (физические и юридические лица) обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются ТКО и находятся места их накопления.

«Я не заключил договор с региональным оператором, почему я должен платить?»

Договор на оказание услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором обязаны заключить все жители. Он носит характер публичной оферты. Его проект размещается на сайте компании.

В соответствии с Правилами обращения с ТКО если потребитель не направил региональному оператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регионального оператора.

При желании иметь на руках бумажный договор оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами физические лица могут заполнить заявку на заключение договора и документ будет им направлен в бумажном виде (для заключения договора необходимо на сайте www.yugra-ecology.ru в разделе «Договорная кампания» скачать инструкцию по заполнению заявления и само заявление на заключение договора. Заполненное заявление нужно отправить по электронной почте info@yugra-ecology.ru).   Подготовка договора у специалистов АО «Югра-Экология» занимает 10 рабочих дней.

Кто должен вывозить отходы на территории города Югорска?

Услуги по транспортированию отходов на территории города Югорска на основании заключенного договора с Региональным оператором АО «Югра-Экология» оказываются организацией МУП «Югорскэнергогаз». Для вывоза крупногабаритных отходов необходимо оставить заявку транспортировщику отходов МУП «Югорскэнергогаз» по тел. 2-48-92,  2-48-93,  7-26-43 (диспетчерская служба) либо Региональному оператору по тел. горячей линии 8 800 222 11 86.

С 01.01.2019 по 31.12.2019 г. рассчетно-кассовое обслуживание населения города Югорска по услуге «Обращение с твердыми коммунальными отходами» осуществлялось АО «Газпром энергосбыт Тюмень» на основании заключенного агентского договора с АО «Югра-Экология». С 01.01.2020 г. рассчетно-кассовое обслуживание населения города Югорска по данной услуге осуществляется ООО «Расчетно-кассовый центр» (центр находится по адресу ул. Октябрьская, 2 в ТЦ «Лайнер» (2 этаж)) и ул. Буряка, 8 тел. 76806,76649,76609 http://ugorskrkc.ru/

В офисе компании можно получить консультацию по начислению, перерасчетам, а также уточнить число проживающих.

В случае, если Вашей управляющей организацией заключен договор с Региональным оператором, то плата за услугу «Обращение с ТКО» выставляется управляющей организацией.

Где можно оплатить услугу «Обращение с ТКО»?

Оплатить услугу «Обращение с ТКО» можно на сайте, в офисах ООО "РКЦ" и через мобильные приложения финансовых организаций: ПАО «Сбербанк России», АО «Газпромбанк», ПАО Банк «ФК Открытие», ПАО «Запсибкомбанк», АО «Почта России».

Как формируется плата за услугу «Обращение с ТКО»?

Базовая модель расчета услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в месяц выглядит следующим образом:

Ежемесячная Плата = (Единый тариф * Норматив * Число проживающих) : 12 месяцев

Единый Тариф на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами для Южной зоны деятельности Регионального оператора, в которую входит город Югорск, установлен Региональной службой по тарифам ХМАО-Югры для населения в размере 714,47 руб./м³ (Приказ РСТ ХМАО-Югры от 19.12.2018 № 132-нп с изменениями от 18.12.2020);

В данный тариф включены затраты Регионального оператора на выполнение функций по обращению с твердыми коммунальными отходами, а именно:

-          транспортирование ТКО – 61,0 %;

-          размещение отходов на полигоне, обработка отходов – 28,0 %;

-          расходы на заключение и обслуживание договоров – 10,0 %.

Нормативы накопления твердых коммунальных отходов утверждены Постановлением администрации города Югорска от 05.03.2018 № 642 на основании замеров, проведенных Департаментом промышленности ХМАО-Югры с привлечением специализированной организации, по зонам деятельности регионального оператора (по Южной и Северной) в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 04.04.2016 № 269 и принятых Приказом Департамента промышленности ХМАО-Югры от 06.10.2017 № 38-п 162.Для жителей, проживающих в многоквартирных домах, этот норматив составляет 2,19 м³ в год, для проживающих в частных домах 3,285 м³ в год.

По Южной зоне (в которую также входит город Югорск) замеры проводились на выбранных объектах по каждой категории отходообразователей в городе Ханты-Мансийске, деревне Ярки, селе Лемпино с использованием контейнеров, бункеров и полиэтиленовых мешков. Замеры производились каждый сезон (зима, весна, лето, осень) в течение 7 дней подряд независимо от периодичности вывоза отходов. Полученные по результатам замеров данные о массе и объеме отходов каждого определенного объекта каждой категории суммировались по дням недели.

Как рассчитываются нормативы накопления ТКО?

Нормативы определяются в соответствии с Правилами определения нормативов накопления твердых коммунальных отходов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 04.04.2016 №269.

Нормативы могут устанавливаться дифференцированно в отношении:

- территорий субъекта Российской Федерации - муниципальных образований (групп муниципальных образований) и зон деятельности региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами;

- категорий потребителей услуги по обращению с отходами - физических и юридических лиц;

- категорий объектов, на которых образуются отходы;

- видов и групп отходов, а также групп однородных отходов.

Нормативы устанавливаются на основании замеров отходов, проводимых в течение 7 дней непрерывно для каждого сезона года (зима, весна, лето, осень).

Как определяется порядок платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО?

С учетом положений жилищного законодательства, в том числе Правил Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., субъекты Российской Федерации вправе самостоятельно определять порядок оплаты коммунальной услуги по обращению с ТКО (пункт 148 (30) Правил № 354).

В случае принятия органом государственной власти субъекта Российской Федерации решения об осуществлении потребителями оплаты коммунальной услуги по обращению с ТКО, исходя из общей площади жилого помещения, то в качестве расчетной единицы для домовладений принимается норматив накопления ТКО на 1 кв. м. общей площади жилого помещения.

В случае если размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО определяется исходя из количества граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении, то в качестве расчетной единицы для домовладений принимается норматив накопления ТКО на 1 проживающего в жилом помещении.

Сколько составляет ежемесячная плата за услугу «Обращение с ТКО» на одного проживающего по городу Югорску?

Плата на одного проживающего в многоквартирном доме составляет 130,39 рублей, в частном доме 195,58 рублей.

Почему увеличилась плата за мусор?

С 2019 года плата за обращение с ТКО стала коммунальной услугой (как отопление, водоснабжение, электричество), и поэтому на нее распространяются все требования, применяемые к коммунальным услугам (осуществляется индексация, услуга регулируется специальными правилами формирования стоимости и пр.). Также ранее плата включалась в состав платы за содержание общего имущества собственников помещений многоквартирного дома и формировалась исходя из расчета на квадратный метр. Теперь рассчитывается исходя из количества проживающих.

Куда можно самостоятельно вывозить твердые коммунальные отходы, в том числе крупногабаритные?

Самостоятельно твердые коммунальные отходы можно размещать на двух контейнерных площадках, расположенных по ул. Кольцевая, ул. Газовиков. Там же организованы места накопления для раздельного сбора твердых коммунальных отходов.

Размещение крупногабаритных отходов осуществляется на контейнерной площадке, расположенной по ул. Кольцевая, а также по заявкам потребителей транспортировщику отходов (МУП «Югорскэнергогаз») по тел. 2-48-92,  2-48-93,  7-26-43 - (диспетчерская служба) и региональному оператору (АО «Югра-Экология») по тел. 8 800 222 11 86.

«Я являюсь собственником двух квартир, но живу только в одной. Почему я должен платить за обе?»

В соответствии с пунктом 148.36  Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

При этом можно сделать перерасчёт. Например, если человек находился в отъезде. В этом случае необходимо в офисе агента регионального оператора ООО «РКЦ» написать заявление о перерасчете стоимости за период отсутствия по месту регистрации и приложить справку с места пребывания. В квитанции следующего месяца будет сумма с учетом этого вычета.

Кроме того, перерасчёт возможен, если члены семей собственников жилья учатся или работают в других городах. Для этого нужно предоставить документ, подтверждающий, что зарегистрированный в доме или квартире человек проживает в другом месте. Это может быть документ о регистрации по факту временного пребывания, справка из учебного заведения.

Есть ли льготы для населения по услуге «Обращение с ТКО»?

Право на компенсацию расходов на оплату за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами имеют граждане из числа следующих категорий граждан:

инвалиды и участники Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.;

труженики тыла;

лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», ставшие инвалидами;

бывшие узники фашистских концлагерей;

члены семей погибших (умерших) инвалидов (участников) Великой Отечественной войны 1941-1945 гг. и ветеранов боевых действий;

граждане, пострадавшие от воздействия радиации;

инвалиды 1,2,3 групп и дети-инвалиды в возрасте до 18 лет;

реабилитированные лица и лица, пострадавшие от политических репрессий;

ветераны труда и лица, приравненные к ним по состоянию на 31.12.2004;

ветераны труда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;

многодетные семьи;

граждане, проживающие и работающие в сельской местности в учреждениях здравоохранения, ветеринарии, социального обслуживания, образовательных учреждениях, учреждениях молодежной политики, культуры, физкультуры и спорта.

Дополнительную информацию о порядке предоставления компенсации можно получить в Центре социальных выплат по городу Югорску (ул. Толстого, д. 8, каб. 9, тел. 7-27-58, 7-41-88).

Где можно посмотреть схему размещения и реестр мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов?

Схема размещения и реестр мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов на территории города Югорска утверждены Постановлением администрации № 269 от 07.02.2019 и размещены на сайте администрации во вкладке Администрация – раздел «Муниципальная собственность и градостроительство».

Куда обращаться в случаях, когда некорректно выставлены квитанции?

Если плата за услугу «Обращение с ТКО» начислена неправильно, то вы можете обратиться в офис агента регионального оператора ООО «РКЦ», расположенного в г. Югорске, по ул.Октябрьская, 2 (тел. ТЦ Лайнер 2 этаж) и ул. Буряка,8

Для корректировки необходимо предоставить подтверждающие документы. Например, если в квартире прописан один человек, а плата выставлена за двух, то нужно предоставить справку о количестве прописанных.

Также можно позвонить на горячую линию Регионального оператора 8 800 222 11 86 для получения консультации.

Может ли собственник отказаться от заключения договора с региональным оператором?

Нет, не может. Об этом говорится в № 89-ФЗ и в Жилищном кодексе.

В соответствии со статьёй 24.7 Закона № 89-ФЗ все собственники ТКО обязаны заключить договор с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются отходы и находятся места их накопления. Часть 5 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации говорит о том, что собственник жилья обязан обеспечивать обращение с ТКО путем заключения договора с региональным оператором.

Должны ли заключать договор на вывоз ТКО садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое объединение граждан?

Да. Заключить договор с региональным оператором обязаны все организации, у которых образуются твердые коммунальные отходы.

Должны ли юридические лица заключать договор с Региональным оператором?

В соответствии с пунктом 4 статьи 24.7 Закона № 89-ФЗ собственники ТКО обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются ТКО и находятся места их накопления.

Юридические лица, в результате деятельности которых образуются ТКО, вправе отказаться от заключения договора с региональным оператором в случае наличия в их собственности или на ином законном основании объекта размещения отходов*, расположенного в границах земельного участка, на территории которого образуются такие твердые коммунальные отходы, или на смежном земельном участке по отношению к земельному участку, на территории которого образуются такие ТКО.

Для заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами юридическим лицам необходимо направить заявку на эл. адрес info@yugra-ecology.ru. На сайте http://yugra-ecology.ru/ в разделе «Договорная кампания» можно скачать необходимую информацию и бланки заявлений. Также можно проконсультироваться по телефону 8 800 222 11 86 , и по электронной почте info@yugra-ecology.ru. Также на территории города Югорске заключить договор можно через специалиста АО ««Югра-Экология», который непосредственно работает с юридическими лицам г. Югорска - Дъячков Евгений Александрович (Югорск, ул. Буряка 8) контактный тел. 8-912-080-04-33 С информацией о деятельности Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами и тарифами на его услуги можно ознакомиться на сайте АО «Югра-Экология» yugra-ecology.ru, а также на сайте администрации города Югорска http://adm.ugorsk.ru/ в разделе Жилищно-коммунальное хозяйство-Обращение с твердыми коммунальными отходами.

*В соответствии с 89-оз объекты размещения отходов - специально оборудованные сооружения, предназначенные для размещения отходов (полигон, шламохранилище, в том числе шламовый амбар, хвостохранилище, отвал горных пород и другое) и включающие в себя объекты хранения отходов и объекты захоронения отходов.

Где можно получить дополнительную информацию о деятельности Регионального оператора?

С более подробной информацией о деятельности Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами можно ознакомиться на сайте АО «Югра-Экология» yugra-ecology.ru, а также на сайте администрации города Югорска http://adm.ugorsk.ru/ во вкладке Администрация - раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» - Обращение с твердыми коммунальными отходами.